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南开大学电子商务专业《电子商务案例》作业及答案4试卷及答案大全

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更新时间：2026-04-10

南开大学电子商务专业《电子商务案例》作业及答案4提供该考试科目的试卷全部试题及答案大全，科目内容齐全，答案供学员学习免费使用，助力考试通关！

第1题、 [多选题] O2O模式是一个线下商家，消费者，O2O平台构成的三角关系，对于每个角存在都有其影响，下面选项叙述正确的是()。

A.线下商家——降低对地理位置的依赖，减少租金方面支出，持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销

B.消费者——提供全面，丰富，及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜商品或服务，且价格实惠

C.O2O平台——带来大规模高粘度的消费，进而争取到更多的商家资源

D.线上网站——能够为消费者提供一个更为满意的服务，使网站更加个性化和多样化

答案如下：

ABC

第2题、 [多选题] 2014年杭州进口试点正式成立，试点总体规划及功能体现在保税仓储，办公，会议，展示，金融服务，对于这个试点的出现及发展，其优势又体现哪里?()

A.商品真伪问题

B.商品配送问题

C.物流问题

D.语言及支付

答案如下：

ACD

第3题、 [多选题] 电商物流与传统物流相比，虽然物流对电子发展有着观念，物流体系的制约，但是物流本身也是电子商务的重要组成部分，并且它改变了物流观念，运作方式，经营形态等; 那么，电商物流形成至发展中的特点有哪些?()

A.信息化

B.智能化

C.硬性性化

D.网络化

答案如下：

ABD

第4题、 [多选题] 互联网电商的发展，传统的家居建材虽然一直依靠房地产这棵大树免受其冲击，但是，在其他行业的发展使得家居建材也慢慢加入电商行列，那么，国内的家居建材电商模式是哪几种?()

A.电商切入家居建材市场——B2C

B.垂直电商平台与建材家居联手——O2O

C.垂直电商以自营方式开展建材电子商务——美乐乐

D.传统家居建材进军电子商务——红星美凯龙

答案如下：

ABCD

第5题、 [多选题] 京东商城在价格战中实现低价策略，服务战中，物流，配方及支付的创新，客服及售后服务的提升等，产品战中，品类扩充及营业额大幅度增长等，三大战役打得着实漂亮，其中的成功因素又有哪些?()

A.洞察市场，准确定位

B.降低成本，提高效率

C.以人为本，大胆创新

D.借力资本，高速扩张

答案如下：

ABCD

第6题、 [多选题] 完全摒弃淘宝的买卖双方免费的模式，天猫发掘创建出自己的一套盈利模式，为未来的盈利奠定了基础，那么，其盈利模式包含哪些?()

A.收费标准保证金，技术服务年费，实时划扣技术服务费

B.站点广告和隐性广告的收入

C.关键词的竞价收费

D.附加软件产品和服务

答案如下：

BCD

第7题、 [多选题] 自05年eBay的掌门人梅格·惠特曼接受失败之后，意味着在这场没有硝烟的战争中，淘宝为成功者，那么，它的成功因素有哪些?()

A.淘宝的人性化——淘宝旺旺

B.淘宝的中国化

C.淘宝是免费的

D.在支付功能——支付宝，打造最诚信和最安全的网上交易市场

答案如下：

ABCD

第8题、 [多选题] 小米的网络营销，机会如中国手机市场巨大等，威胁如成本过高，将面临资金断裂等同时存在的情况下，营销过程中也难免出现了一些问题，下面选项叙述正确的是()。

A.销售渠道覆盖能力有限

B.品牌价值低

C.售后服务不健全

D.用户群体混乱

答案如下：

ABC

第9题、 [多选题] 每种模式都被划分好几种不同的类型，B2C也不例外，那么在下面的选项中，哪些是属于它的?()

A.纯电商型——一号店

B.垂直型——我的钢铁网

C.平台型——天猫

D.传统企业转型——苏宁易购

答案如下：

ACD

第10题、 [多选题] 电子商务的重心始终在企业间的交易，有专家认为，B2B电子商务是未来电子商务的主流，它最具有发展的潜力，那么，它对于企业的影响具体有哪些下列选项描述正确的有?()

A.使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来，做到根据市场需求进行生产和销售，力争实现以销定产

B.企业生产所需的材料和零部件供应进行优化

C.缩短企业的生产周期和提高其产品质量

D.便于产品信息发布和宣传，可进行无纸办公和无纸贸易，从而降低了产品的成本

答案如下：

ABCD

第11题、 [多选题] 随着C2C模式的发展，腾讯开办的C2C网站——拍拍网，正式上线，发展到对外宣称成为国内商品数超过1000万用时最短的购物网站，其中包含巨大的优势又有哪些?()

A.QQ强大的交流平台和逛过用户受众为基础

B.目前已有较大数量的会员群体，较好的增长和发展的趋势

C.运营成本低，现金流充足且稳定

D.因消费者的本土情节，出自本土的拍拍网受青睐

E.利用跨媒体造势和多元化服务，用户群体涉及面广

答案如下：

ABCDE

第12题、 [多选题] 为买卖双方提供网上交流信息的平台，及一系列交易的配套服务，C2C模式有别于B2B，B2C模式，改变信息交流方式和扩大信息交流范围，其主要特点有哪些?()

A.辅助性

B.节约性

C.简单性

D.创新性

答案如下：

ABD

第13题、 [多选题] 现如今，电商正处于移动互联网时代，发展市场呈现“几何式”增长，随之，在2011年2月KPCB风险投资公司合伙人，北美创业投资教父JohnDoeer提出的未来互联网的发展趋势是()。

A.Social

B.Local

C.Innovation

D.Mobile

答案如下：

ABD

第14题、 [多选题] 在对小米的产品及产品价格，销售渠道进行一系列分析之后，接下来它的产品是如何接触消费者，如何上市，让其大卖的呢?()

A.制造媒体炒作的话题

B.消息半遮半露，让人猜测

C.低调发布

D.工程机后发布

答案如下：

第15题、 [多选题] 由于第三方物流企业规模小，资源分散，服务功能单一，缺少必要的物流管理信息系统等原因，京东自建了物流体系，类似于戴尔的垂直模式，从上到下打通了整个供应链，对于它的自建物流体系，其优势和劣势分别在于()。

A.优势——掌握对物流的控制力，自建物流品牌效应

B.优势——SCM供应链管理，降低配送成本，加快资金回流

C.劣势——初期投入成本太高

D.劣势——自建物流系统未完善前，系统管理跟不上，专业化程度不高

答案如下：

ABCD

第16题、 [多选题] 1993年成立的顺丰，主要经营国内，国际快递及相关业务的服务型企业，于2010年销售额迅速疯长，成为仅次于EMS，中国快递企业排名第二，中国民营快递企业排名第一的地位，其中，它所具备的优势有哪些?()

A.非常明确的市场细分和产品定位——主要做中端文件和小件业务

B.简单的服务设计——送货上门，36小时送达;客户预约下单到取件，1小时内完成;快件到达营业网点到上门配送，2小时内完成

C.专线包机和航空配空权——国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业

D.自营网络——自建网点，实行直营

答案如下：

ABCD

第17题、 [多选题] 没有走传统的营销模式，小米走出一条电子商务渠道+物流合作分销渠道的道路，其采取的营销策略将会是什么样子的呢?对此，下列选项描述正确的有()

A.口碑营销

B.事件营销

C.微博营销

D.雷布斯效应

答案如下：

ABCD

第18题、 [多选题] 淘品牌由于遭遇品牌和流量的双重挤压，因此面临的危机主要来自品牌影响力和流量下跌的冲击，那么，它的未来将如何发展?在此之前，应该认清几个问题?()

A.201——2012年淘品牌快速增长的主要原因

B.2012年之后淘品牌增长放缓的主要原因

C.在这样的行业背景下，淘品牌想要获得进一步生存与发展，应该如何去做

答案如下：

ABC

第19题、 [多选题] 阿里巴巴是全球B2B电商的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场，被国内外媒体，硅谷和风险投资家誉为五大互联网商务流派代表之一，其余四大互联网分别是()。

A.Yahoo

B.Amazon

C.eBay

D.AOLGoogle

答案如下：

ABCD

第20题、 [多选题] 阿里巴巴现如今的成就，当然隐含了许多的成功因素，其中就包含有创新的因素，那么它的创新体现在()。

A.草根创新——B2B模式助推小企业

B.模式创新——开店免费抗衡eBay

C.跨界创新——触角伸向金融领域

D.研究创新——蓄力进入大数据时代

答案如下：

ABCD

第21题、 [多选题] 事件营销以借力模式和主动模式两种模式来进行营销，而两种模式需遵循一定的原则，才能够使营销达到一个好的效果，那么，下面选项描述正确的是()。

A.借力模式——相关性

B.主动模式——系统性

C.主动模式——创新性

D.借力模式——公共性

答案如下：

第22题、 [多选题] 移动互联网O2O的狂潮中，服装行业也被席卷其中，下面选项对此描述正确的是()。

A.门店模式——优衣库

B.私人定制模式——绫致时装

C.生活体验店模式——美特斯邦威

D.粉丝模式——歌莉娅

答案如下：

ABCD

第23题、 [多选题] 移动电商需要无限流量的承接，而使用者又分为新客户和老客户，如何把新客户沉淀为潜在客户并转换为老客户，是一个关键之处，下面选项中的做法可以有效转换的有()。

A.有线积分任务

B.晒图有奖

C.加入购物车

D.收藏领专享优惠券

答案如下：

BCD

第24题、 [多选题] 在中国电商领域，最受消费者和最具影响力的电商网站之一——京东商城，其建立的盈利模式脱颖而出，下面选项哪些是属于它的盈利模式?()

A.会员管理收入

B.虚拟店铺出租费

C.资金沉淀收入

D.增值服务

答案如下：

第25题、 [多选题] 自创始人刘强东创建京东商城以来，经过几年的快速发展，京东商城成为中国B2C行业的领军人物，其中关键事件“京东多媒体”的创建，电子商务网站的上线，获得老虎环球基金的第三轮融资，其中的关键因素是()。

A.2004-2009年的价格战

B.2010年的价格战，服务战

C.2011年的价格战，服务战，产品战

答案如下：

ABC

第26题、 [判断题] 从产品定位到销售渠道再到促销策略，这是小米的网络推广的系列路径; 沿着这条推广路，小米的产品定位为发烧友手机，核心是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件，战略优势在于最低廉的高端智能手机。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第27题、 [判断题] 因为它的运营模式主要是悬赏任务和招标任务，基于此，猪八戒网的盈利途径来源于悬赏任务酬金的提成以及传统的盈利方式——广告收入，通过威客发布广告来盈利。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第28题、 [判断题] 余额宝安全吗?有没有风险?它的规模太大了，如果发生不可预测的情况，可能将造成整个市场的流动性危机。对于余额宝来说，风险显然是必然存在的，它将面临的是电商市场风险，与银行市场竞争风险，纠纷风险等。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第29题、 [判断题] 转型后的美乐乐，一是垂直控制，渠道扁平，借助C2C平台，实现千万家精美绝伦，温馨入家门的居家梦想二是线上引流，线下体验，主要流量来源于互联网，建立数百家体验馆，三是一站购物平台的开放，以家具为原点，蜕变为集家具，建材，装修为一体的综合型平台，实现O2O生态闭环，横向领域吸引大量第三方品牌，塑造大家居电商业态。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第30题、 [判断题] B2B，企业通过互联网为消费者提供的一个新型购物环境——网上商店，真正被大众接受是在2000年左右，之后逐步发展和成熟，那么，其实它起源的就是消费者接入互联网的时间。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第31题、 [判断题] 威客模式的猪八戒网，投资少，成本低，收益快等特点，以及尚存的不足，对于它的未来发展，我们可以预见，它一直被模仿，可能被超越，且威客网站的恶性竞争加剧，手机将成为互联网威客交易的第二平台等。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第32题、 [判断题] 电子商务的潮流席卷了农业的发展，对于一个结合了电商模式的农业来说，可分为两种类型农村电商，农产品电商。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第33题、 [判断题] 美团自创建起，对于消费者来说，一直提供“本地精品消费指南”服务;对于商家，24小时独占式宣传，推广结果完全量化，口碑效应快速传播;它以服务类产品为主，为保证消费者权益，推出“团购无忧”计划，就比如“7天内未消费无条件退款”等。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第34题、 [判断题] 在B2B行业中占据主导地位的是阿里巴巴，其次就是敦煌网，在盈利模式上，敦煌网以中小企业为主，交易额几百到一千美元之间，而阿里巴巴却是大规模的百万美元以上。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第35题、 [判断题] 事件营销传播的是具有新闻价值的事件，除此之外，事件本身还需要有赢的趣味性，显著性，而它的营销模式主要是如名人效应，公益活动等的借力模式以及如选美大赛，知识，教育性活动等的主动模式两种。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第36题、 [判断题] 互联网企业对金融业的介入，促成了互联网金融的六大发展模式，它们是第三方支付，P2P小额信贷，银行金融，众筹融资，信息化金融机构以及互联网金融门户。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第37题、 [判断题] 在移动电商的发展浪潮中，二维码提供了接口和路径，成为线上线下融合的一个关键入口点，以及后续的智能手机的普及中，借助4G，WIFI等无线宽带，使得人们永远在线。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第38题、 [判断题] “一号店，只为更好的生活”，这是一号店对自己的定位，“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”是其使命，而它的战略目标是打造“网上沃尔玛”，一个综合性电子商务C2C平台。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第39题、 [判断题] 网络团购主要是收取交易佣金的复杂的盈利模式，没有任何进入门槛以及任何产品转换成本，使得任何人都可以复制，创建时越容易，防备被抄袭就越困。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第40题、 [判断题] 京东商城的速度迅猛发展，成为目前中国最大的线下零售商，它自建物流体系，如23座城重点城市建立城市配送站，上海圆迈快递公司的成立使得物流配送速度，服务质量得以全面提升，在北京等城市率先推出“211限时达”等一系列发展。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第41题、 [判断题] 到店业务最广为人知的形式便是团购，但在这场本地生活O2O竞争中，团购将被抛弃，显然各大平台拥有更多的战略战术，而配送是关键的战术，因为外卖最关键的环节除了线下餐厅的供应，就是物流配送体系，目前，饿了么等都在使用第三方物流配送团队。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第42题、 [判断题] 对于农业电商中农村电商的发展，由于工业化和城镇化两股浪潮几乎卷走了农村的精英，以及有些村庄没落衰败，村落文明丢失等自身存在不足和缺陷，使得农村电商在发展中必然面临问题和挑战，如素质提升的挑战，产业升级的挑战，要素瓶颈的挑战等。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第43题、 [判断题] 在阿里移动电商“流量池”的电商形式下，以微信手Q为主的京东和第三方，利用其推广的便捷性，二维码推广，分享到微博，微信的推广，产品发布的便捷性，以及消费者购买的便捷性，使之将成为移动电商的主力。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第44题、 [判断题] 1号店，立志做世界第一的顾客体验，一个“纯电商”型网上超市，拥有着用户，产品，特殊服务等优势;对这个网站进行分析，不同于其他网站的特色在于它坚持打造核心产品，突出优势品类，注重客户关系维护，提高满意度等，足以让它在电商的这条道路上发展。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第45题、 [判断题] 小狗电器搭建起跨平台多应用支撑的“交易+流量+CRM+SNS”多功能协同发展的有线矩阵，在日常运营中确立了利用无线店铺，打造爆款，促进成交，主要是在产品，转换，流量等方面实施。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第46题、 [判断题] 创立于杭州的大众点评网，是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站，其优势是网站扩张稳健有效，向其他行业的横向扩张，读者观点汇聚，个性，网站口碑好，流量大，聚集着超强的人气和较高的读者黏度，劣势是原有商品信息累计门槛低，导致潜在竞争者获取成本低，而信息版权是用户的，无法设置知识产权的壁垒，以及点评的开放性，大量垃圾评论和无效信息的干扰，机会是互联网快速传播的优势，劣势是人气流失，直接关系点评的多寡与更新，以及面临评鉴结果权威性的考验。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第47题、 [判断题] 阿里巴巴面向国内和国际，有着不同的核心产品及服务，其收入来源占主要的也是国内的诚信通和国际的中国供应商。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第48题、 [判断题] 微店的“微”是无需资金，成本，处理货源，物流和客户，售后服务的一个形式，即可赚取推广佣金，与传统既要货源又要推广相比，有着极大的优势，也于电商一种革命性的创新，就如微博改变媒体，微信改变社交一样的影响力，微店改变网商。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第49题、 [判断题] 面对着网络营销过程中存在的如销售渠道覆盖能力有限，品牌价值低等问题，小米改善经营策略，如在网上完成售前，官网不能作为唯一渠道，且变成商城，后期开设实体店，以及把握质量关，认真做好售后服务等一系列措施来解决问题。()

A.错误

B.正确

答案如下：

第50题、 [判断题] 敦煌网在B2B行业占领第一的位置，因其有着强大的核心竞争力，有着独特的盈利模式——敦煌客服，拼单侃价，在物流配送方面与多个国际成熟的支付平台合作，推荐位竞价投放系统，自定义运费，个性化定制服务，完美的产品推荐等，使其稳占一席之地。()

A.错误

B.正确

答案如下：