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南开大学选修课专业《商务礼仪》作业及答案1试卷及答案大全

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更新时间：2026-04-10

南开大学选修课专业《商务礼仪》作业及答案1提供该考试科目的试卷全部试题及答案大全，科目内容齐全，答案供学员学习免费使用，助力考试通关！

第1题、 [单选题] 在穿着西装时，衬衫的袖口外露的长度最佳为()

A.2厘米

B.1厘米

C.1.5厘米

D.0.5厘米

答案如下：

第2题、 [单选题] 在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是()

A.由远而近

B.由近而远

C.左右开弓

D.同时进行

答案如下：

第3题、 [单选题] 男士西装版型有哪几种()

A.英式、美式、法式、日式

B.欧式、美式、英式、日式

C.欧式、美式、法式、日式

D.欧式、法式、美式、英式

答案如下：

第4题、 [单选题] 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法()

A.自己先挂

B.对方先挂

C.地位高者先挂电话

D.以上都不对

答案如下：

第5题、 [单选题] 当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为()

A.Thank you.

B.No,I am far from that.

C.I am flattered.

D.How very nice of you to say so!

答案如下：

第6题、 [单选题] 礼仪的根本是什么()

A.自信

B.形象

C.尊重

D.交流

答案如下：

第7题、 [单选题] 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该()

A.自己站立起来，伸手取用

B.离座去取

C.用叉子去叉

D.应与就近的人说明，传递过来

答案如下：

第8题、 [单选题] 在通常情况下，标准的微笑应露出牙齿的数量为()

A.四颗

B.六颗

C.五颗

D.七颗

答案如下：

第9题、 [单选题] 陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应该()

A.后进后出

B.后进先出

C.先进后出

D.先进先出

答案如下：

第10题、 [单选题] 因特殊原因，而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时，需注意的事项中，以下说法不符合原则的是()

A.色彩上宜与衬衫的色彩相仿

B.款式上应短于衬衫

C.款式上应和衬衫一样长

D.数量上以一件为限

答案如下：

第11题、 [单选题] 与外宾交往过程中，如需称赞对方购物的品位和水准，可以适当地表示出来。下列哪句称赞的话语是不妥当的()

A.It must be very expensive.

B.It looks so nice.

C.How much does it cost?

D.How are you?

答案如下：

第12题、 [单选题] 关于敬酒的正确顺序是()

A.主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬

B.主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬

C.主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬

D.主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬

答案如下：

第13题、 [单选题] 喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在()

A.随便放置

B.杯子里

C.托盘上

D.另一只手拿着

答案如下：

第14题、 [多选题] 电话通话过程中，以下说法正确的有()

A.以上说法都不正确

B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方，不边看资料边打电话

D.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

答案如下：

BCD

第15题、 [多选题] 热情待客做到()

A.茶到

B.眼到

C.意到

D.心到

E.口到

答案如下：

BCE

第16题、 [多选题] 自我介绍应注意的有()

A.初次见面介绍不宜超过5分钟

B.初次见面介绍不宜超过2分钟

C.内容完整

D.先递名片再做介绍

E.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

F.先介绍再递名片

答案如下：

BCD

第17题、 [多选题] 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有()

A.商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印

B.商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门

C.商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔

D.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受

答案如下：

ABC

第18题、 [多选题] 双方通电话，应由谁挂断电话()

A.被叫先挂电话

B.尊者先挂电话

C.主叫先挂电话

D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

答案如下：

第19题、 [多选题] 日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的是()

A.久未联系说“久违”

B.请人指正说“斧正”

C.麻烦别人说“打扰”

D.请人指教说“赐教”

答案如下：

ABCD

第20题、 [多选题] 对索取名片的方法描述正确的有()

A.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”

B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”

C.平等法：“如何与你联系?”

D.交易法：首先递送名片

答案如下：

ABCD

第21题、 [多选题] 餐馆服务人员的礼仪要求是()

A.服务热情细致

B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给予详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议

C.尊重顾客的宗教、民族习惯，对第一次来就餐的顾客，主动问询是否有忌口或其他的就餐习惯

D.尊重客人选择。顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等

答案如下：

ABCD

第22题、 [多选题] 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()

A.让他一会再打

B.先问清对方是谁

C.先问对方有什么事

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

E.先告诉对方他找的人不在

答案如下：

BDE

第23题、 [多选题] 使用餐巾时，不可以用餐巾来()

A.擦拭餐具

B.擦拭衣物

C.擦手上的油渍

D.擦嘴角的油渍

答案如下：

第24题、 [多选题] 关于拥抱礼的正确说法是()

A.首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱

B.左手扶住对方的右后腰

C.将右手搭在对方的左后肩后面，左臂下垂

D.俩人正面站立，各自举起手臂

答案如下：

ABCD

第25题、 [多选题] 关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是()

A.戒指戴在食指上，表示奉行独身主义

B.戴在中指上，表示已在恋爱

C.戴在无名指上，表示已经订婚或结婚

D.戴在小指上表示无偶求爱

答案如下：

第26题、 [多选题] 公务介绍要素包括()

A.单位

B.职务

C.姓名

D.部门

E.经历

答案如下：

ABCD

第27题、 [判断题] 女士握手时不允许戴手套。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第28题、 [判断题] 名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第29题、 [判断题] 中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问“您吃点什么?”。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第30题、 [判断题] 西服袖口上的商标一定要拆掉。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第31题、 [判断题] 不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第32题、 [判断题] 在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第33题、 [判断题] 打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第34题、 [判断题] 今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第35题、 [判断题] 握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第36题、 [判断题] 当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第37题、 [判断题] 西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第38题、 [判断题] 作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第39题、 [判断题] 你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第40题、 [判断题] 在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第41题、 [判断题] 介绍他人时，尊者优先了解情况。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第42题、 [判断题] 当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第43题、 [判断题] 在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第44题、 [判断题] 国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第45题、 [判断题] 在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第46题、 [判断题] 如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第47题、 [判断题] 代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您?有什么事我可以转告吗?()

A.正确

B.错误

答案如下：

第48题、 [判断题] 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第49题、 [判断题] 正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来。()

A.正确

B.错误

答案如下：

第50题、 [判断题] 公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送，或在告别宴会上赠送。()

A.正确

B.错误

答案如下：