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第1题：
对于不同运输产品的竞争力的评价主要从安全性、舒适性、（）方面进行。
A、迅速性、准时性、经济性、便捷性
B、网络性、区域性、经济性、替代性
C、规模性、准时性、公共性、无形性
D、方向性、无形性、替代性、便捷性
第2题：
服务区别于产品的特点是（ ）。
A、无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B、无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度
C、多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度
D、无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
E、无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
第3题：
第4题：
招标代理服务属于咨询服务业，与有形的货物、工程相比，目前普遍接受的服务特点有( )。
A无形性、无差性、不可分离性、可贮存性
B无形性、无差性、可分离性、不可贮存性
C无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性
D有形性、无差性、不可分离性、可贮存性
