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第2题:
对服务的无形性和同时性的说法,不正确的是()。
A无形性是因为服务是非物质的,服务是消费者不能带走的一些行为
B同时性是因为服务的生产和消费基本上是同时发生的
C服务的这些行为是看得见的
D它们是服务的两个基本特征
第3题:
招标代理服务属于咨询服务业,与有形的货物、工程相比,目前普遍接受的服务特点有( )。
A无形性、无差性、不可分离性、可贮存性
B无形性、无差性、可分离性、不可贮存性
C无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性
D有形性、无差性、不可分离性、可贮存性
第5题: