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东北财经大学金融学专业《金融服务营销》作业及答案7试卷及答案大全

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更新时间:2026-04-12

东北财经大学金融学专业《金融服务营销》作业及答案7提供该考试科目的试卷全部试题及答案大全,科目内容齐全,答案供学员学习免费使用,助力考试通关!

第1题、 [单选题] 马斯洛的需求层次论构成所根据的三个基本假设不包括()。

A.只有未满足的需求才能影响人的行为

B.人的需求按重要性和层次性排成顺序

C.当人的低层次需求得到满足后才会追求高一层次得需求

D.人的低层次需求未满足时也会追求高一层次的需求

答案如下:
D
第2题、 [单选题] ()营销分配与激励机制容易导致平均主义、重分配轻激励。

A.原始式的

B.人治式

C.法治式

D.人性化的

答案如下:
D
第3题、 [单选题] 根据马莱特法则,()的利润是由()的客户创造的。

A.60%,40%

B.80%,20%

C.90%,10%

D.70%,30%

答案如下:
B
第4题、 [单选题] 激励—保健理论是()提出的理论。

A.马斯洛

B.麦格雷戈

C.麦克利兰

D.赫茨伯格

答案如下:
D
第5题、 [单选题] CRM指的是()。

A.企业识别系统

B.企业视觉识别

C.客户关系管理

D.银行理念识别

答案如下:
C
第6题、 [单选题] 我国商业银行员工的基本薪酬制度已从计划经济时期的完全固定工资制逐步转向()。

A.绩效工资制

B.基本工资加绩效工资制

C.年薪制

D.基本工资制

答案如下:
B
第7题、 [单选题] 绩效考核激励机制包括考核和()两个方面。

A.惩罚

B.监督

C.分配

D.奖励

答案如下:
C
第9题、 [单选题] 下列()不是公平理论对管理者的教益。

A.管理者应注意横向比较

B.用报酬或奖励来激励员工时应使员工感动公平

C.让员工有不公平感才能激励员工

D.公平与否源于个人的感觉

答案如下:
C
第11题、 [多选题] 马斯洛的需求层次理论的五个层次需求中()被称为较高级的需求。

A.安全需求

B.自我实现需求

C.社交需求

D.尊重需求

答案如下:
BCD
第12题、 [多选题] 薪酬系统设计的基本原则除了经济原则还有()。

A.公平原则

B.合法原则

C.激励原则

D.竞争原则

答案如下:
ABCD
第13题、 [多选题] 银行客户经理的培训方式除了开展各类活动还有()。

A.研讨

B.传帮带式学习

C.自学

D.外出学习

答案如下:
ABCD
第14题、 [多选题] 保健因素包括()。

A.职位地位

B.工作本身的挑战和兴趣

C.公司的政策和行政管理

D.与高级主管的人事关系

答案如下:
ACD
第15题、 [多选题] 下列选项,()是银行“一对一”营销的缺点。

A.以销定产,减少库存积压

B.经营成本和风险加大

C.技术和信息的更新换代快

D.满足消费者个性化需求

答案如下:
AB