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南开大学行政管理专业《主干课2-管理心理学》作业及答案2试卷及答案大全

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更新时间：2026-04-10

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第1题、 [单选题] 某领导为树立威信，决定狠狠打击本厂一些不良现象，来个“杀一儆百”。这对职工来说直到了什么强化作用?()

A.积极强化

B.消极强化

C.惩罚

D.衰减

答案如下：

第2题、 [单选题] “物以类聚，人以群分”，这是人际吸引中的()原则

A.邻近

B.相似

C.一致

D.互惠

答案如下：

第3题、 [单选题] 关于“小道消息”，下列说法不正确的是()

A.新闻越新鲜，人们议论愈多

B.小道消息都是一些不确切的信息

C.小道消息极可能是下属的想象和忧虑心理的产物

D.在工作中有关系者最有可能被牵涉到同一谣传中

答案如下：

第4题、 [单选题] “眼不见，心不烦”、“掩耳盗铃”等都是()的表现

A.合理化作用

B.投射作用

C.压抑作用

D.反向作用

答案如下：

第5题、 [单选题] 个人之间能面对面地接触和联系的群体是()

A.小型群体

B.大型群体

C.实属群体

D.参照群体

答案如下：

第6题、 [单选题] 被人们称为“动作专家”的是()

A.莫雷诺

B.勒温

C.吉尔布雷斯

D.泰勒

答案如下：

第7题、 [单选题] 研究者通过调查、了解、收集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法，称为()

A.观察法

B.调查法

C.个案法

D.实验法

答案如下：

第8题、 [单选题] 某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率大幅度下降，这说明这笔奖金是()

A.强化因素

B.激励因素

C.保健因素

D.精神因素

答案如下：

第9题、 [单选题] 提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理念的是()

A.彼德圣吉

B.卡茨

C.勒温

D.雪恩

答案如下：

第10题、 [单选题] 观察者以感官为工具，直接观察他人的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，称为()

A.测验法

B.调查法

C.实验法

D.观察法

答案如下：

第11题、 [单选题] 由来自同一等级，不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务，这种类型的团队称为()

A.问题解决型团队

B.任务型团队

C.多功能型团队

D.自我管理型团队

答案如下：

第12题、 [单选题] 鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想，在此过程中其他人不得对这些观念加以评论，当所有方案记录在案后，群体成员共同讨论分析这些建议和方案，这种决策技术称为()

A.头脑风暴法

B.命名小组法

C.德尔菲法

D.电子会议法

答案如下：

第13题、 [单选题] 管理心理学的研究对象是()

A.所有人的心理活动及其规律

B.管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律

C.管理活动中各种心理现象

D.管理活动中的心理过程

答案如下：

第14题、 [单选题] 依据菲德勒模型，在环境适宜程度中等的情况下，哪种领导者最有效?()

A.结构导向

B.任务导向

C.关怀型

D.支持型

答案如下：

第15题、 [单选题] 以下权力类型中属于领导的人格权力的是()

A.法定权力

B.强制权力

C.专家权力

D.奖赏权力

答案如下：

第16题、 [主观题] 林肯电气公司的激励政策

答案如下：

提示：从公平理论、期望理论、目标设定理论、激励保健理论等方面进行论述，注意结合案例，言之有理即可。

第17题、 [主观题] 什么是冲突?减少冲突和引起冲突的策略各有哪些?

答案如下：

冲突是指由于工作群体或个人，试图满足自身需要而使另一工作群体或个人受到挫折的社会心理现象。冲突管理的要害是要把冲突维持在适宜的水平上。所以，对冲突的管理实际上就是要在冲突过高时，设法降低冲突；而在冲突过低时，设法增加冲突。
　　在冲突管理中，经常用以减少冲突的策略有：
　　(1)回避；(2)缓和；(3)限制；(4)对质。
　　其他还有如设置超级目标，缓解相互间的对立情绪等。
　　如果组织中人员流动率低，缺乏新思想与竞争意识，对改革进行阻挠等情况发生，管理者就需要适当挑起冲突。用以引起冲突的策略主要有以下方法：
　　(1)运用沟通；(2)引进外人；(3)重新建构组织；(4)任命一名批评家。

第18题、 [主观题] 什么是马斯洛的需要层次论?说明其基本观点。

答案如下：

马斯洛认为，人类的需要多种多样，但可以归纳为五大类，并且可以从低向高划分为不同的需要层次。即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛认为上述五种需要可以概括为两种类型，一种是体现人类本能的低级需要，另一种是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称作高级需要。他所提出的五个层次需要中，生理和安全需要属于低级需要，一般偏重于物质的要求，它是从外部使人得到满足。而社会、尊重、自我实现的需要则属于高级需要，一般偏重于精神的要求，它是从内部使人得到满足。当某一层次的需要得到相对满足时，其激励作用就会随之减弱或消失，这时必然会倾向于更高层次的需要，这一高层次的需要就成为新的激励因素。即：(1)五种需要像阶梯一样从低向高发展；(2)一个层次的需要相对满足后，就会向高一层次发展；(3)同一时期内，可能同时存在几种需要，因为人的行为是受多种需求支配的。但每一时期内总会有一种需要占支配地位；(4)需要得到满足后就会失去其激励作用，而新的需要又会产生。

第19题、 [主观题] 什么是价值观?价值观在组织管理中有何作用?

答案如下：

(1)价值观是指人们乐于接受某一事物时，即赋予这一事物以一定的价值，并将外在的事物表象转化为自己内部的价值观念。个体按照自己的价值标准评价周围的事物，从而形成自身的价值观念体系，价值观一旦形成就会相对稳定持久，并影响人的行为决策。
　　(2)由于价值观影响人的态度，并进而决定人的行为，因此价值观的研究对组织管理的作用是显而易见的，它可能影响到组织的经济效益和社会效益。首先，组织管理者在员工招聘时要考察应聘者的价值观是否符合组织要求；其次，在制定组织目标时，必须考虑到各方面人员价值观的平衡；第三，组织应该建立明确的核心价值观，作为其政策、行动和目标的前提。

第20题、 [主观题] 菲德勒模型(名词解释)

答案如下：

菲德勒与其同事提出的有效领导的权变模式。该模型建立在工作导向和员工导向的基础上，认为合适的领导风格取决于整体环境是否适宜以及适宜的程度。随着环境发生改变，领导要求也相应改变。领导者的领导效果如何，与他所领导的组织的一些情境因素有关，影响领导效果的情境因素主要有群体气氛、任务结构和领导者的职位权力。

第21题、 [主观题] 双因素理论(名词解释)

答案如下：

美国心理学家赫茨伯格通过调查发现，使职工满意或不满意的因素来自不同的两个方面，他称据此提出了“双因素理论”的观点。他认为，改善造成职工不满意的因素，只能消除职工的不满，不能使职工感到非常满意，也不能有效地激发职工的工作热情。这些因素称为“保健因素”；改善使职工非常满意的因素可以强化职工对企业的满意程度，能够激发职工的积极性，从而有效地提高职工的工作效率。这些因素称为“激励因素”。

第22题、 [主观题] 小道消息(名词解释)

答案如下：

是指不按组织结构中正式的沟通系统传递信息，而是经非正式的沟通系统让信息任意流通，这种经非正式系统传递的消息，称为“小道消息”。

第23题、 [主观题] 知觉选择性(名词解释)

答案如下：

在知觉过程中，为了清晰地反映对象，人们总是从许多事物中被动地或主动地分离出知觉对象，称为知觉的选择性。

第24题、 [主观题] 第一印象(名词解释)

答案如下：

又称最初印象，首因效应。是指两个不相识的人第一次见面时所形成的印象。个体初次对人知觉时形成的印象往往最为深刻，而且对以后的人际知觉也会起着指导性的作用。